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Wenn Sie ein Paket von DHL, Hermes oder anderen Dienstleistern empfangen haben, das offensichtlich kaputt ist, sollten Sie dies sofort bestätigen lassen. Hier erfahren Sie, .Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Dies sind die Auftrags-/Sendungsnummer, Empfänger- und .
Nehmen Sie ein beschädigtes Paket an und stellen erst im Nachhinein fest, dass die Ware beschädigt ist, müssen Sie den Schaden bei Hermes innerhalb von sieben Tagen melden, .
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Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Dies sind die Auftrags-/Sendungsnummer, Empfänger- und Absenderadresse, Sendungsinhalt und Art der Beschädigung, Kaufrechnung sowie Schadenanzeigekarte soweit vorhanden.
Nehmen Sie ein beschädigtes Paket an und stellen erst im Nachhinein fest, dass die Ware beschädigt ist, müssen Sie den Schaden bei Hermes innerhalb von sieben Tagen melden, damit geprüft werden kann, ob dem Absender Schadenersatz zusteht. Wenn ihr ein beschädigtes Paket von Hermes erhalten habt, könnt ihr den Schaden per PDF-Formular und E-Mail melden. GIGA erklärt, wie ihr das Formular ausfüllt, welche Belege ihr braucht und wie.Erfahren Sie, wie Sie beschädigte Hermes-Pakete reklamieren und welche Haftung Sie als Empfänger oder Absender haben. Lesen Sie auch Fragen und Antworten zu häufigen Problemen mit Hermes-Versand.Wenn du deine Hermes Sendung verloren hast, kannst du eine Verlustmeldung einreichen. Dazu brauchst du ein Abgabequitt, einen Wertnachweis und das digitale Verlustformular, das du per Mail erhalten kannst.
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